Movanon vaihdelaatikko

[aseva]

Moi.

Movanooni,2011, vaihdettiin uusi vaihdelaatikko kolmisen vuotta sitten, kun se huusi kuin palosireeni. Mittarissa oli 260th,
Nyt alle 60th myöhemmin uusi laatikko huutaa samalla lailla.

Vein auton tutkittavaksi ja mahdolliseen korjaamiseen Oulun Delta-autoon, joka on nyt Opel jälleenmyyjä ja valtuutettu huoltoliike.
Huoltomies kävi ajamassa autoa ja sitten huollon vastaanoton pari henkilöä piti palaverin, jonka tulos oli, että ensimmäisen laatikon vaihtaneen Auto Åströmin tulee hoitaa korjaaminen/laatikon uusiminen. Myöhemmin kysyin asiaa Åströmin huoltopäälliköltä, niin ihmetteli tuota ja sanoi, että vaihdelaatikon oletettu kesto on 300th kilometriä.
Deltan huoltoneuvoja, vai mikäpä titteli hänellä onkaan sanoi, että kollegan kanssa päätimme ettei mene takuuseen, kun takuuaika 2 vuotta on mennyt umpeen.
Valistin häntä, ettei takuuajalla ole mitään merkitystä tässä asiassa, sillä tuotteen on kestettävä sen oletettu käyttöikä/-kilometrit ja se on varmasti enemmän kuin 60th kilometriä. Ei mennyt perille, vaan kertoi, etteivät ota autoa korjattavaksi.
Pyysin maahantuojan yhteystiedot, jotta voisin olla siihen yhteydessä. En saanut yhteystietoja vaan vastauksen, että kyllä hänkin voi olla yhteydessä maahantuojaan. Kysyin, että ettekö vielä olleet yhteydessä, niin ei ole ehditty vielä tuli vastaus.
Tuskin hänellä on valtuutusta tehdä päätöstä näinkin kalliista remontista.

En tyydy Delta-miehen päätökseen enkä jätä asiaa tähän, vaan katson käännän viimeisenkin kiven.
Yli 40 vuotta kauppiaana olleena olen muutaman kerran joutunut valistamaan maahantuojia vastaavassa asiassa, kun ovat evänneet korjausvastuunsa "takuuajan" umpeuduttua.
Takuuhan on vain myyjän, maahantuojan, tai valmistajan antama lisäarvo, mutta tuotteen on kestettävä sen oletettu käyttöaika/-kilometrit.

[Juho M-P]

Delta-auton asiakaspalvelu on näemmä yhä perseestä. Itsekkin sain vastaavaa kohtelua.