Varaosatakuu

Viesti Kirjoittaja **Veccura A** » 09 Elo 2004, 01:44

Rupes vaan kummastuttamaan tuo varaosatakuu. Siinähän vaihdetulle osalle annetaan kahden vuoden takuu. Oletetaan, että vaihdatat tänään huollossa takaäänenvaimentimen. Pönttö menee rikki 8 kk:n päästä; liike vaihtaa veloituksetta uuden. Tämä nyt vaihdettu pönttö menee jälleen rikki 16kk:n päästä alkuperäisestä ostopäivästä. Nyt maksatkin pöntön taas täysimääräisenä!

Mikä tuossa hommassa kusee? Eikö takuun pitänyt olla kaksi vuotta (24kk)? Tämä tapaus oli keksitty, mutta viittaa tuolla toisessa topicissa kertomaani tunnistinhärdelliin (joka toisen maksat itse).

Viesti Kirjoittaja **Mörö** » 09 Elo 2004, 07:25

Se on takuu OSTETULLE tuotteelle eli jos sulta löytyy kuitti mikä on tehty 24kk sisällä niin silloin se on takuun alainen tuote

Viesti Kirjoittaja **Vilkkis** » 09 Elo 2004, 17:54

Sulla on siis ekan tuotteen ostosta 24 kk takuuta tuotteelle. Jos särkyy sillä aikaa, niin se vaihdetaan/korjataan veloituksetta. Takuu kuitenkin lasketaan ensimmäisen tuotteen ostopäivästä. eli jos 23 kk päästä ostohetkestä tuote hajoaa, se korvataan. takuuaikaa on enää jäljellä 1 kk.

Viesti Kirjoittaja **Veccura A** » 09 Elo 2004, 22:58

Mutta kun asia ei toimi noin, ainakaan LänsiAutossa. Tuli tosiaan tuon toisen topicin ( http://www.opelclubfinland.net/forum/vi ... &forum=4&9 )myötä mieleen ajat, jolloin autooni vaihdettiin harva se viikko kampiakselintunnistimia. Ensimmäisen maksoin tottakai itse. Tech:i herjasi sitä taas hetken päästä -> vaihdettiin takuuseen. Ja taas päästiin vähän matkaa -> häiriövalo palaa -> tech:i herjaa kampiakselin tunnistinta -> vaihdetaan, mutta taas tunnistimen maksaa asiakas, eli tässä tapauksessa minä! Kaikki tämä tapahtui alle 1½ vuoden sisällä!

Eli alkuperäinen kysymys: Miksi varaosatakuu kattaa takuun sisällä vain kerran? Jos vika toistuu, asiakas maksaa taas itse?

Vai onko mua kustu silmään

Viesti Kirjoittaja **jpisteh** » 09 Elo 2004, 23:39

Aikanaan olin Opelilla hetken töissä, jossa opin yhden asian (ehkä vähän toistakin):

"Takuu ei jatka takuuta" Eli Opeliin vaihdettiin puhaltimen moottori 10 kk ikäisenä, vaihdettu puhallin hajosi 14 kuukauden ikäisenä, niin asiakas maksoi uuden puhaltimen moottorin.

j.h

Opel ei taida tuntea takuuta nimeltä "Goodwill"

Viesti Kirjoittaja **JuhaV** » 10 Elo 2004, 07:35

Eli alkuperäinen kysymys: Miksi varaosatakuu kattaa takuun sisällä vain kerran? Jos vika toistuu, asiakas maksaa taas itse?

Jos tuotteella on takuu 2vuotta niin se korvataan (ainakin pitäisi) niin monta kertaa kuin se tänä aikana menee rikki!

Näin ainakin vapaassa varaosakaupassa (merkkiliikkeistä en tiedä!)

[ This Message was edited by: JuhaV on 2004-08-10 07:37 ]

Viesti Kirjoittaja **JuhaV** » 10 Elo 2004, 07:36

[ This Message was edited by: JuhaV on 2004-08-10 07:36 ]

Viesti Kirjoittaja **Janne M** » 10 Elo 2004, 08:06

[/quote]

Jos tuotteella on takuu 2vuotta niin se korvataan (ainakin pitäisi) niin monta kertaa kuin se tänä aikana menee rikki!

Näin ainakin vapaassa varaosakaupassa (merkkiliikkeistä en tiedä!)

[ This Message was edited by: JuhaV on 2004-08-10 07:37 ]
[/quote]

Näin sen munkin mielestä yleensä on, tai ainakin meillä. Eli takuu on tasan 12kk ostohetkestä. Osa voi hajota vaikka 10 kertaa ja se korvataan, kunhan alkuperäisen tuotteen ostohetkestä ei tosiaankaan ole kulunut vielä sitä 12 kuukautta.

Viesti Kirjoittaja **juhal** » 11 Elo 2004, 23:55

Kyllähän se kuluttajansujalain mukaan menee silleen että jos myönnetään takuu 24kk. Niin osa vaihdetaan takuuseen takuuaikana niin monta kertaa kuin on tarpeen jollei myyjä voi osoittaa asiakkaam särkeneen sitä itse.

Sitten tulee myös se mitä tuommoisen osan tulisi kestää. Eli anturin pitäisi varmastikin kestää pitempään kuin 2 vuotta. Kuluttaja asiamies laskeskelee sille varmasti sen.
Varsinaisen takuuajan jälkeen takuuseen menevät hoidetaan yleensä niin että maahantuoja toimittaa osan ja asiakas maksaa korjaus työn.