Omegan tyhjäkäyntimoottori
Onko muilla ollut vaikeuksia tyhjäkäyntimoottorin kanssa? Vaihdatin merkkihuollossa uuden 1.5 vuotta sitten ja taas on samat oireet että käy epätasaisesti tyhjäkäynnillä. Valitin merkkihuoltoon ja sanoivat että varaosalla on yhden vuoden takuu. Lupasivat nyt pestä sen huollon yhteydessä ilmaiseksi. Onko näin että osa ei kestä kuin 15000 kilometriä?
Ei muutakuin takaisin valittamaan jos ei rupea pesun jälkeen toimimaan. Kuluttajansuojalaissa sanottiin jotenkin näin "Tuotteen on kestettävä sille oletettavissa oleva käyttöaika" eli, jos pesukoneella on 1v takuu ja hajoaa 1,5v jälkeen niin takaisin vaan. Myyjälle on kuitenkin vastuu myymästään tuotteesta vaikka takuu on loppunut, takuu on vain lisäpalvelu.
Kävin selailemassa kuluttajaviraston sivuja ja löysin tuosta takuusta hieman juttua. Tässä muutama pätkä tekstistä:
"Emme korvaa mitään, koska takuu on päättynyt. Väärin. Tämä on yleisin väärinkäsitys jonka myyjä sanoo, ja kuluttaja myös uskoo. Lause on perusasetelmaltaan lainvastainen: yritys ei voi yksipuolisesti sanella vastuuaikaansa, koska kuluttajansuojalain antamissa perusoikeuksissa ei ole määräaikoja ja laki on pakottavaa oikeutta. Takuuaika on aika, jonka yritys on vapaaehtoisesti määritellyt mm. laitteen sujuvalle korjaukselle. Kun takuuaika on päättynyt, todistustaakka kääntyy kuluttajalle ja kuluttajansuojalain pykälät määrittelevät, onko hänellä oikeus vaatia korjausta tai hyvitystä. Sama koskee kuuden kuukauden sääntöä. Jos kaupanteosta on kulunut puoli vuotta ja tuotteelle ei ole annettu vapaaehtoista takuuta, laki ja ratkaisukäytäntö määrittelevät riitatilanteessa yrityksen mahdollisen hyvitysvelvollisuuden.
Emme anna tälle käytetylle laitteelle mitään takuuta tai Annamme kuukauden takuun”. Väärin. Jos väärinkäsitys takuun merkityksestä on täydellinen, lauseella yritetään ilmaista, ettei liike korjaa eikä korvaa joko lainkaan tai vain kuukauden ajan. Ensinnäkin kuuden kuukauden sääntö koskee myös käytettyjä tuotteita. Ja jo ennen tätä uutta sääntöä laki määritteli, ja määrittelee edelleen, käytetyn tavaran virhettä ja myyjän vastuuta. Laki on pakottava, joten käytettyjä tuotteita myyvä yritys ei voi omilla kauppaehdoillaan laistaa lakisääteistä virhevastuutaan. Eri asian sitten on, onko kuluttajalla oikeus saada hyvitystä muusta syystä, esimerkiksi jos laite on erittäin vanha, halpa ja kuluttaja on tiennyt mitä on ostamassa."
Tässä vielä linkki tuolle sivulle
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/ ... oc&id=8538
Kannattaa käydä tutustumassa.
Kävin selailemassa kuluttajaviraston sivuja ja löysin tuosta takuusta hieman juttua. Tässä muutama pätkä tekstistä:
"Emme korvaa mitään, koska takuu on päättynyt. Väärin. Tämä on yleisin väärinkäsitys jonka myyjä sanoo, ja kuluttaja myös uskoo. Lause on perusasetelmaltaan lainvastainen: yritys ei voi yksipuolisesti sanella vastuuaikaansa, koska kuluttajansuojalain antamissa perusoikeuksissa ei ole määräaikoja ja laki on pakottavaa oikeutta. Takuuaika on aika, jonka yritys on vapaaehtoisesti määritellyt mm. laitteen sujuvalle korjaukselle. Kun takuuaika on päättynyt, todistustaakka kääntyy kuluttajalle ja kuluttajansuojalain pykälät määrittelevät, onko hänellä oikeus vaatia korjausta tai hyvitystä. Sama koskee kuuden kuukauden sääntöä. Jos kaupanteosta on kulunut puoli vuotta ja tuotteelle ei ole annettu vapaaehtoista takuuta, laki ja ratkaisukäytäntö määrittelevät riitatilanteessa yrityksen mahdollisen hyvitysvelvollisuuden.
Emme anna tälle käytetylle laitteelle mitään takuuta tai Annamme kuukauden takuun”. Väärin. Jos väärinkäsitys takuun merkityksestä on täydellinen, lauseella yritetään ilmaista, ettei liike korjaa eikä korvaa joko lainkaan tai vain kuukauden ajan. Ensinnäkin kuuden kuukauden sääntö koskee myös käytettyjä tuotteita. Ja jo ennen tätä uutta sääntöä laki määritteli, ja määrittelee edelleen, käytetyn tavaran virhettä ja myyjän vastuuta. Laki on pakottava, joten käytettyjä tuotteita myyvä yritys ei voi omilla kauppaehdoillaan laistaa lakisääteistä virhevastuutaan. Eri asian sitten on, onko kuluttajalla oikeus saada hyvitystä muusta syystä, esimerkiksi jos laite on erittäin vanha, halpa ja kuluttaja on tiennyt mitä on ostamassa."
Tässä vielä linkki tuolle sivulle
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/ ... oc&id=8538
Kannattaa käydä tutustumassa.
